לפרגן, להכיר, ללמד – כך נשמור על עובדי דור ה-Z

נטישת עובדים צעירים היא בעיה מוכרת במקומות עבודה. הדרך לשמור אותם דווקא לא עוברת בהכרח בהעלאת שכר, אלא ביצירת חיבור אישי

זאב בראל

תקופת הקורונה, שבעקבותיה אנשים רבים החלו לעבוד מהבית, ולפעמים גם יצאו לחל״תים או החלו לקבל דמי אבטלה, הביאה איתה עוד שינוי: 44% מהעובדים במשק שוקלים לעזוב את מקום העבודה. בקרב דור ה-Z (ילידי סוף שנות ה-90 ותחילת ה-2000), מדובר ב-54%. הנתונים הללו הוצגו בכנס שעסק בשימור ג׳וניורים.

מלי אלקובי, מומחית בתחום חווית העובד, שאת פעילותה למען קיצור שבוע העבודה אני מסקר בניוזלטר הזה, נאמה בכנס. היא אמרה שהפתרון הנפוץ ביותר – העלאת שכר – טוב רק לטווח הקצר.

הכלים האפקטיביים יותר מגיעים ממקומות אחרים – העובד מצפה שהמנהלים שלו יכירו אותו, ולהתאמה אישית של תנאי העבודה – למשל לאיזון בין עבודה מהמשרד לבית, לתחושת שייכות ומשמעות – וכן לגיוון בעבודה. קבלו כמה טיפים נוספים שלמדתי מהדברים של אלקובי לשימור עובדים מדור ה-Z:

הימים הראשונים

• שמרו על קשר עם העובד מרגע חתימת החוזה ועד היום הראשון בעבודה, כדי למנוע העלמות (Ghosting).
• ערכו לו קבלת פנים מיוחדת – למשל כך.
• חלקו לו כרטיסיית קפה מתנה לבית קפה הרוב.
• הכירו לו דווקא את האנשים הבכירים בארגון. צעירים מעידים שזה מרשים אותם.
• הכינו להם הפתעה בעמדה החדשה שלהם – בלונים וערכות Onboarding  יפות
  ושימושיות.

טיפוח התפיסה העצמית

• פעם בשבוע, ביום ושעה קבועים, תנו לעובד ללמוד משהו חדש במשך שעה.

• פעם ברבעון, בקשו מהעובד להעביר את הידע לחבריו.

• קיימו הפסקות יזומות, האפי האוור וגיבושים שיוצרים מפגשים אקראיים בין עובדים כדי ליצור נטוורקינג ולעודד חדשנות.

• צרו תוכנית מנטורינג הפוכה – המבוגרים והמנהלים ילמדו מהצעירים.

טיפוח התקשורת

• פתחו את ישיבת יום ראשון בשאלה “איך היה הסופ”ש״, כדי להכיר אישית את העובד.

• בשיחות משוב, בקשו מהעובד למשב אותכם, המנהלים.

• כשמסתיים החוזה ואתם מעוניינים להמשיך להעסיק את העובד, שאלו אותו “האם תסכים להמשיך לעבוד אצלנו? כי אנחנו היינו מאוד שמחים”, במקום להגיד “אנחנו מסכימים להמשיך להעסיק אותך”. תנו לו את ההרגשה שאתם מחזרים אחריו.

איזון בין עבודה לבית

• עקרון Work hard play hard אומר שכשהצוות סיים פרויקט לחוץ על חשבון שעות פרטיות, כדאי לתת לו זמן לנוח ולהתאושש לפני הפרויקט הלחוץ הבא.

• הזכות להתנתק מהעבודה בשעות הערב ובסופ”ש היא קריטית. תנו את זה לעובדים שלכם, בלי קשר לחוק ולחוזה.

• קל וחומר כשהעובד בחופשה. אמצו מערכת Out of office שתשלח כל משימה של עובד בחופשה למישהו אחר, כדי לא להפריע לו.

מה לעשות עם עובד שבכל זאת עזב?             

• היפרדו ממנו יפה, כדי להשאיר דלת פתוחה, אם הוא ירצה לחזור.
• שמרו על קשר עם העובד גם לאחר שעזב, ותראו שלפעמים הוא אכן יחזור.

רעל בעיניים

ג’וניורים, כבר במשרת סטודנט, חשובים למעגל החיים של ארגון השואף להתרענן בכוחות חדשים. הם מגיעים עם לב חפץ לספוג, מלאי מוטיבציה ועם “רעל בעיניים”. 

את הג’וניור שלכם תוכלו לעצב להיות חבר צוות יעיל ותקשורתי. אם רק תכירו את צרכי דור ה-Z ותדעו ליישם חלק מהעקרונות הללו, תזכו בעובד רענן ורעב להצלחה שלא יעזוב אתכם כל כך מהר.